O Procon de São José está apurando diversas denúncias relacionadas à atuação de imobiliárias no município. Entre os principais relatos recebidos estão cobranças indevidas de tarifas, realização de vistorias sem a presença do locatário e acréscimos irregulares no valor do IPTU — práticas que, se confirmadas, violam os direitos do consumidor.
Segundo o diretor do órgão, Walace Souza, o processo ainda está em fase inicial e tem como objetivo esclarecer os fatos e corrigir possíveis abusos nas relações contratuais de aluguel.
“A proposta dessa investigação é melhorar a qualidade dos serviços prestados pelas imobiliárias, garantindo que tanto proprietários quanto inquilinos sejam tratados com respeito e de acordo com o que prevê o Código de Defesa do Consumidor”, destaca Souza.
A coordenadora Tetê reforça que o Procon seguirá monitorando o caso e poderá adotar medidas corretivas, além de aplicar sanções, caso sejam confirmadas irregularidades. Os consumidores que desejarem registrar reclamações podem procurar o órgão pessoalmente ou utilizar os canais oficiais de atendimento.
Como registrar uma denúncia no Procon
Para abrir uma reclamação, o consumidor pode entrar em contato com o robô Sofia, que funciona 24 horas por dia pelo WhatsApp, no número (48) 99679-1944. Também é possível comparecer à sede do Procon Municipal de São José, localizada na Av. Acioni Souza Filho, 2114, na Beira-Mar, de segunda a sexta-feira, das 12h às 17h20.
